روش های بازگردانی کالا

پس از بررسي درخواست مشتري ، در صورت دارا بودن شرایط بازگشت ، بهپوش دریافت کالا را با مشتری هماهنگ خواهد نمود.لازم به ذکر است عودت وجه پرداخت شده توسط مشتری ، ظرف 1 تا 3 روز کاری پس از ورود به انبار صورت میگیرد.

ضمانت تعویض 7 روزه

بهپوش جلب رضایت حداکثری خریداران را نه شعار خود بلکه باور و اعتقاد قلبی خود می داند و تمامی پرسنل آن تنها با هدف ارائه خدماتی با کیفیت مطلوب در تلاشند تا همه مشتریان از تمامی مراحل خرید خود از لحظه ورود به سایت تا رسیدن سفارش به درب منزل راضی باشند . زیرا ما باور داریم که موفقیت تنها در سایه رضایتمندی خریداران حاصل می شود .بر این اساس برای اولین بار در ایران خدمات پس از فروش به معنای واقعی کلمه را با امکان ضمانت تعویض 7 روزه برای تمامی سفارشات فراهم نموده ایم . جهت اطلاع دقیق از این امکان بی نظیر لطفا به قسمت ” روش های بازگرداندن کالا ” در قسمت راهنمای مشتریان مراجعه فرمایید .

شرایط کالای مرجوعی

محصولات در وضعیت اولیه وکاملا نو باشند و روی کالاهیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی وجود نداشته باشد.

همچنین اگر کالا به‌ همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه آن نیز الزامی است.

کالا حتما با جعبه اصلی خود ،فاکتور، اتيکت و بارکد کالا، برگشت شود.

توجه داشته باشید که هزینه بازگشت کالا به عهده خریدار محترم می باشد.

استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند، استفاده بدون در نظر گرفتن شرایط نگهداری محصول، تماس با مواد شیمیایی و همچنین اشکال‏‏‌های ظاهری (خط ، تا، خط و خش ، پارگی و مانند آن روی محصول ) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود از جمله مواردی هستند که از شمول این بند خارج هستند.

در صورت مواجه شدن با موارد زیر:

اگر ایراد فیزیکی، زدگی یا پارگی داشته باشد.

اگر از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

اگر مشتری قصد تعویض سایز خرید خود را داشته باشد.

در اولین فرصت پس از دریافت کالا(حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا )، درخواست خود را به خدمات پس از فروش بهپوش اطلاع دهید. درخواست ثبت شده توسط کارشناسان بررسی و در صورت تایید، هماهنگی های لازم جهت بازگشت با مشتری به عمل خواهد آمد.

 

روش های عودت کالا

کالای مرجوعی را پس از هماهنگی با بهپوش می توانید با پست سفارشی ، پیشتاز  یا تی پاکس عودت نمایید.