[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_tta_accordion style=”outline” shape=”round” color=”purple” spacing=”10″ gap=”5″ c_align=”center” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ css_animation=”appear” collapsible_all=”true” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe77a2″][vc_tta_section title=”آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟” tab_id=”1537975612185-5525f10a-026e” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe788c”][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe78c1″]شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارشهایی که در ساعتهای غیرکاری ( از ساعت ۸ تا ۱۷ ) ثبت میشوند، در اولین ساعتهای کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد .[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟” tab_id=”1539006073496-ecbe1eec-16e9″ ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7820″][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7856″]برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی ، باید با حساب کاربری خود وارد شوید ، سپس با کلیک روی گزینه جزئیات حساب وارد پنل کاربری خود می شوید و در بخش سفارشات می توانید سوابق خرید و سفارشات خود را بررسی کنید.[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟” tab_id=”1537975612252-9ba6f3cb-f42f” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe78f7″][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe792d”]بهپوش وضعیت سفارش و مراحل مختلف ثبت و ارسال را به شما اعلام میکند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه جزئبات حساب ،به صفحهای منتقل میشوید که در این بخش از وضعیت سفارش خود مطلع می شوید. همچنین میتوانید از طریق تماس با مرکز تماس فروشگاه بهپوش از وضعیت سفارش خود آگاه شوید.[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا می‌توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟” tab_id=”1537975612310-f16709a0-2668″ ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7963″][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe799a”]خیر ، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت بهپوش با وضعیت موجود مشخص شدهاند.</span></p>[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”می‌توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟” tab_id=”1537975612378-910adb1c-52e8″ ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe79d0″][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7a05″]
<p style=”text-align: justify; padding-right: 40px; padding-top: 20px; padding-bottom: 20px;”><span style=”font-size: 14pt; color: #585858;”>تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما میتوانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید . پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد ، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید . از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با فروشگاه بهپوش تماس بگیرید .</span></p>
[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از رسیدگی به آن باید با شرکت بهپوش تماس بگیرم؟” tab_id=”1537975612447-a3206274-a5a7″ ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7a3b”][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7a71″]خیر ، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق محیط کاربری اطلاع رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش بهپوش با شما تماس خواهند گرفت[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟” tab_id=”1537975612521-2e7d1c38-d7f1″ ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7aa6″][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7adc”]بله امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی نیز وجود دارد .[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا کالاهای عرضه شده در سایت بهپوش اصلی، نو و پلمپ شده و مطابق با اطلاعات سایت هستند؟” tab_id=”1537975612594-f4773019-21d2″ ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7b12″][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7b47″]بله . کالاهای موجود در فروشگاه بهپوش دقیقا بررسی می شوند و هر آنچه را در سایت ببینید و وصف آن را بخوانید همان را برای شما ارسال می کنیم[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا تعداد خرید از یک کالا در بهپوش محدودیتی دارد؟” tab_id=”1537975612666-24ba716d-3d32″ ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7b7d”][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7b9c”]موجودی هر کالا در صفحه معرفی کالا مشخص است و به هر اندازه کالا موجود باشد به همان اندازه می توانید خرید کنید،[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چگونه باید مبلغ سفارش خود را پرداخت کنم؟” tab_id=”1537975612744-eea95a91-3b76″ ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7bd1″][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7c07″]پرداخت از طریق درگاه اینترنتی موجود در سایت و توسط کارت‌های عضو شتاب[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟” tab_id=”1537975612823-9e65038e-28bb” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7c3d”][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7c72″]گاهی ممکن است که چنین اتفاقی بیافتد اما ظرف مدت ۷۲ ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا امکان خرید به صورت اقساط وجود دارد؟” tab_id=”1537975612927-b62caf58-6d71″ ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7ca8″][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7cde”]خیر . در حال حاضر کلیه فروش فروشگاه بهپوش به صورت نقدی میباشد[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”پس از رسیدن و دریافت کالا ،اگر کالا مشکل داشته باشد روند رسیدگی به شکایت مشتری چگونه خواهد بود؟” tab_id=”1539767001000-1d1ecb34-7ac0″ ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7d80″][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7db5″ hidden_markup_01=”” hidden_markup_desktop=”” hidden_markup_laptop=”” hidden_markup_tablet=”” hidden_markup_ipad=”” hidden_markup_mobile=””]خدمات پس از فروش بهپوش ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل میکنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی توسط کارشناسان بهپوش تایید شود، کالا تعویض خواهد شد و یا مشتری می‌تواند کالای خود را با مدل دیگری جایگزین کند[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”درخواست خود را چطور به خدمات پس از فروش اطلاع دهید؟” tab_id=”1539767134302-ef4cc760-5f69″ ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7dec”][vc_message style=”round” icon_type=”openiconic” css_animation=”fadeInDown” ovic_vc_custom_id=”ovic_vc_custom_5bc6fc3fe7e22″ hidden_markup_01=”” hidden_markup_desktop=”” hidden_markup_laptop=”” hidden_markup_tablet=”” hidden_markup_ipad=”” hidden_markup_mobile=””]<با شماره تلفن 33381624 – 044 خدمات پس از فروش تماس بگیرید
یا پیام خود را در صفحه “تماس با ما” ارسال کنید[/vc_message][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”بخش” tab_id=”1592645642561-701e9b93-65ef”][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row]